- Qu’est-ce la certification ISO 9001 ?
- Pourquoi ce choix de la part de MS ?
- Qu’est-ce que cela apporte à nos clients ?
Qu’est-ce la certification ISO 9001:2015 ?
La norme ISO 9001 définit une série d’exigences concernant la mise en place d’un système de management de la qualité. Ainsi, être certifiés ISO 9001:2015 nous permet d’assurer :
- La mise en place de moyens humains, matériels, méthodes, matières, environnement) au service d’une politique Qualité (stratégie et valeurs) avec des objectifs précis et indicateurs révisés chaque année.
- La transparence des processus, des procédures, des modes opératoires ainsi que des formulaires d’enregistrements des données importantes.
- Une démarche d’amélioration continue avec le déploiement d’évaluations de nos fournisseurs principaux, de la réalisation d’enquêtes de satisfaction, d’audits internes, d’une revue de direction annuelle, de l’analyse des non-conformités et des dysfonctionnements, le lancement d’actions correctives, préventives et d’amélioration.
- Des produits et prestations d’excellence répondants aux attentes de nos clients.
Pourquoi ce choix de la part de MS ?
Obtenir la certification ISO 9001:2015 pour le Système de Management de la Qualité est une volonté de l’entreprise d’améliorer ses performances et de positionner nos produits à un niveau d’excellence reconnue en externe. Et en interne, de développer un fonctionnement transversal entre les différents services, avec la mise en place d’un circuit de communication plus efficace. Nous visons l’excellence et le 0 défaut.
Être certifiée ISO 9001:2015 permet également d’assurer au personnel de l’entreprise, une prise en compte de leurs compétences (par le biais de fiches de fonction, de grilles de polyvalences, d’entretiens individuels) et ainsi favoriser la prise de conscience quant aux coûts engendrés par la non-qualité (réunions mensuelles des non-conformités).
Qu’est-ce que cela apporte à nos clients ?
Être certifié ISO 9001:2015, c’est offrir à nos clients la garantie d’une évolution certaine et continuelle de l’entreprise et de son organisation, en vue d’une meilleure utilisation des ressources pour atteindre un objectif commun : la qualité.
Être certifié ISO 9001:2015 nous permet également de garantir une confiance renforcée avec nos clients lors des échanges commerciaux.
La maîtrise des savoir-faire (régularité et formation) nous permet d’affirmer le respect de la qualité exigée lors de votre commande. Les délais de commande, la quantité et les délais de livraison sont également des processus régulièrement analysés nous permettant d’assurer leur respect (90% des livraisons à l’heure, 10% à 7 jours, 0% > à 7 jours).
L’innovation (produit et organisationnelle) étant un des 4 piliers de notre politique, nous pouvons ainsi continuellement vous garantir la proposition de produits nouveaux, innovants et en technologiquement en avance.
C’est par l’écoute, de nos clients et de nos équipes, que l’on parvient à anticiper les besoins du marché et anticiper les problèmes en interne. Meyer-Sansboeuf garantie la promotion et le suivi des évolutions du Système de Management de la Qualité pour favoriser son amélioration continue.
Le manuel qualité est à disposition sur simple demande du client.
